邹平县交通运输局文明单位创建工作

来源:   发布时间:2018-09-03

2018年以来,我们在文明单位工作中,本着“巩固、发展、提高”的原则,不断完善创建内容,改进创建方式。一是重点做好汽车站的环境卫生及公共秩序维护工作,擦亮窗口名片。对车站广场所有营业场所户外广告统一清理,实行门前卫生责任制。车站从3月份开始,将每周五定为集中清扫日,清理车站卫生。规范工作人员服务行为,在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。加大站内配套设施投入,确保无障碍通道安全畅通,在主要区域设置乘客休息座、垃圾清洁箱,对站前广场进行维修,为乘客提供文明、整洁、安全的乘车环境。二是做好公交车、公共自行车、出租车等交通运输行业的文明服务工作。公交公司投资1500万元的460块公交站牌改造全部完成,483部出租车及318部公交车全部在醒目位置张贴创城标语,公交车以“弘扬中国传统文化、践行社会主义核心价值观”为主题的车厢文化建设已经完成;加强车容车况车貌检查,公交公司每周五组织对对全县483辆出租车进行了统一摸排、登记,对车况不合格、车容车貌差的车辆,一律予以停运更新。在公交司机中开展文明行车、礼让行人活动,在乘客上下车时提示文明乘车、排队上下。严厉查处出租车甩客、宰客、服务态度恶劣等违规行为,要求所有出租车必须按规定使用计价器打表、主动向乘客出具发票;服务规范,使用文明用语。局效能投诉服务中心24小时开通投诉服务热线,安排专门人员处理乘客投诉和来访,一经查实,给予出租司机停运整顿和经济处罚。

 

责任编辑:马超群
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